セラピストのための電子カルテ予約アプリ
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セラピストの"めんどくさい"サロン業務をDXして解決。
『めんどくさい』業務とは..
予約、カルテ、問診票、同意書、売上管理・・・
顧客情報のほとんどを紙で管理、
あるいはシステムを導入しても分散していませんか？
スマートサロンなら..3つの要素で " めんどくさい " を解決します。
element 1.
電子カルテ
カルテや同意書、その他の顧客情報を集約して、わかりやすく確認できる。また、問診票は、お客様 ( 患者様 ) が入力しやすいように、簡単ステップでわかりやすく表示。
element 2.
簡単操作
指元の操作に遅れがなく、サクサク動き、慣れると次の動作が予測できるくらいシンプルな設計
element 3.
予約システム
予約を取る際の動線を現場目線でわかりやすく設計。簡単ステップで便利に予約を取ることができる。
めんどくさい業務を
１元化して簡単に管理
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クラウドだから、安心、安全のセキュリティ
顧客テナント
情報データベース
外出中の急な予約
施術中の症状の確認
お客様( 患者様 )の問診
予約情報の確認
カルテ確認
ご利用料金
初期費用¥0
完全無料
*課金は一切ありません
月額費用
¥ 0 -
個人サロンのセラピストが
使い始めるのにぴったりのプラン。
予約、問診票、顧客情報など
基本的な機能を体験できます。
1アカウントのみ
予約数は無制限
閲覧期間は無制限
顧客管理機能
問診票
アナリティクス (売上管理機能)
サロンをゼロから運営し始めて、
『こんなアプリがあったらいいな...』
そんな " 想い " から生まれた、セラピストの
ための管理アプリです。完全無料でご利用
できるため、ぜひ一度ご利用ください。
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Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。
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導入事例: 「voyage.」におけるスマートサロンの導入
完全個室ボディケア鍼灸サロン voyage. 様
< スマサロ活用前の状況 >
< 管理 >
・予約管理＝googleカレンダー
・売上管理＝エクセル
・受付表＝紙
・顧客管理(カルテ)＝紙
< 面倒な作業 >
・朝のカルテ出し
・レジ締め計算
・受付表チェック
・予約の人のお金計算
< スマサロ活用後の変化 >
< 管理 >
・予約管理、売上管理、受付表、顧客管理(カルテ)＝全てスマサロ
< 面倒な作業 >
・朝のカルテ出し、レジ締め計算、受付表チェック、予約の人のお金計算合計1時間の作業が5分で終わる。
・顧客管理の解消による満足度UPにつき前年比売上30%以上向上
a. 以前の課題
従来の「voyage.」では、予約管理は、Googleカレンダーで管理し、売上管理はエクセルで管理、またカルテなどの顧客情報は紙を使って管理していました。これが結構面倒で、予約では、重複が発生したり、誰が誰だかわからなくなることもしばしば。また、売上管理しているエクセルでは、データがどこかに行ってしまったり、カルテは紙なので紛失してしまうこともありました。特に、いろんなツールを使っていたので、顧客情報や売上情報、そして予約情報を一つの場所で管理するのが難しかったんです。また、大手のR社、O社、P社は、とにかく高額で費用対効果を考えると、タカが管理でと考えてしまい、とても導入できなかったです。また、最近ネット予約が主流ですが、顧客から急に予約がポンと入ってしまうと、事務作業やその他の予定が狂ってしまうため、少し怖さがありました。
b. 日報の手作業日報や月次・年次の集計も手作業でやっていて、時間と労力がすごくかかっていました。これがまた面倒で、正確に集計するのも大変でした。
c. リピーター対応の課題顧客がリピートしてくれた時に、過去の施術内容や好みを思い出すのが大変でした。紙のカルテを見つけるのも手間で、施術中に再度ヒアリングしながら記録する必要がありました。
2. スマートサロン導入後の管理方法の変化
a. 予約管理の改善スマートサロンの導入で、予約の重複がなくなり、予約管理がとても楽になりました。また、ネット予約機能がないため、予約時間をコントロールしやすく、とても安心して利用できます。
b. 顧客情報の紐づけ予約と顧客情報が自動的に紐づけられるので、顧客を検索する手間がなくなり、すぐに情報を確認できるようになりました。カルテを並べたり、探す手間もなくなり、業務効率がかなり上がりました。c. モバイル管理スマートフォンだけで予約情報や顧客情報、売上情報を管理できるようになり、施術の合間にもサクッと確認できるようになりました。PCを使わなくてもいいので、すごく便利です。
4. 今後スマートサロンに期待する機能
今後は、ネット予約機能(急に予約が入らない仕組みのもの)や予約の際にもっと顧客とのコミュニケーションを強化するためのチャット機能や、データ移行機能、Googleカレンダーとの連携などがあったらいいなと思っています。また、施術や顧客分析のフィードバックをリアルタイムで収集できる機能や、もっと高度なデータ分析機能も期待しています。スマートサロンを導入したことで、サロン運営がとても効率的になり、サービスの質も向上しました。これからのアップデートが楽しみですし、さらに良い機能が追加されることを期待しています。
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Google Play および Google Play ロゴは Google LLC の商標です。
よくある質問
Q. 今まで紙で管理していたのですが、入力は大変ですか？
A. 入力は簡単に操作できる設計になっております。もしご不明な点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。
Q. 使える端末に制限はありますか？
A. iOS17 以上( iPhone , iPad ) もしくはAndroid11以上を推奨しています。
Q. 複数端末で使えますか？
A. スマートサロンはクラウドで管理されていますので、1アカウントであれば、複数端末でも問題なくご利用可能です。そのため、スマートフォンを持っていないセラピストでも、お店にある端末で使い分けが可能です。ただし、二つ目以降のアカウントは契約が必要となります。
Q. 導入までの作業.期間はどれくらいですか？
A. スマートフォンさえあれば、ダウンロードしたらすぐにご利用開始いただけます。導入にあたってご不明な点がございましたら、専任のスタッフがサポートいたしますので、お問い合わせフォームにご連絡ください。
Q. 初期費用と料金はいくらかかりますか？
A. スマートサロンでは¥0です。他社の場合ですと、予約システムの初期費用の相場は¥100,000 〜 ￥300,000、月額利用料は ¥10,000〜¥66,000ですが、弊社は完全無料(0円)になります。
Q. データの漏洩は大丈夫ですか？
A. 機密性の高いデータは、すべて暗号化してありますので、安全です。クラウドのサービスなので、セキュリティ性は高いです。
Q. 今まで紙で管理していたのですが、入力は大変ですか？
A. 入力は簡単に操作できる設計になっております。もしご不明な点がございましたら、 サポートセンターまでお問い合わせください。
Q. 今利用しているシステムのデータを移行したいのですが、どうしたらいいですか。
A. 現状他社からの移行はできません。
Q. パスワードを忘れた際はどうしたらいいですか？
A. パスワードをお忘れですかをクリックしていただくと再設定が可能です。
Q. 認証メールが届きません。どうしたらいいですか？
A. キャリアメール以外をご利用ください。あるいは、迷惑メールボックスを確認ください。
Q. 複数店舗を運営していますが、どうしたらいいですか?
A. 複数アカウントを作成してください。
Q. アカウント削除したいですが、どうしたらいいですか?
A. こちらのアカウント削除依頼ページから削除依頼いただけます。アカウント削除依頼後、１ヶ月以内にアカウントに関するすべてのデータを削除いたします。削除後はアカウントの復旧は出来かねますのでご了承ください。
